Mi cuenta
Mi cuenta es tu espacio personal dentro de mercaporta.com, donde encontrarás toda tu información personal, historial de pedidos y herramientas para faciltar tus compras.
Para poder acceder, antes deberás iniciar sesión con tus claves personales. Si aun no te has registrado, rellena la solicitud de alta y recibirás un correo de confirmación cuando validemos los datos. Recuerda que es necesario ser un profesional del sector para poder registrarte.
Una vez identificado, en el menú izquierdo verás 4 bloques de contenidos:
- Bloque 1: Incluye toda la información personal sobre tu cuenta y las listas de productos favoritos.
- Bloque 2: Todos los pedidos y presupuestos realizados en mercaporta.com se guardarán aquí.
- Bloque 3: Histórico completo de pedidos y presupuestos, tanto los realizados online como en nuestros almacenes, junto con todos todos los albaranes, facturas y abonos correspondientes.
Para saber más, haz clic sobre cada opción :
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En Mi cuenta podrás ver y editar los datos personales de tu perfil:
Es posible cambiar directamente la dirección de envío por defecto (Editar dirección), pero para cambiar la dirección de facturación, deberás enviar una solicitud (Solicitar cambio de datos) y deberá ser revisada y aprobada por Mercaporta.
Más abajo verás los últimos pedidos que has realizado. Haz clic sobre "Ver todo" para ser redirigido al listado completo de pedidos.
Por último, encontrarás los datos de contacto del comercial que tengas asignado.
- Cambiar la contraseña.
- Boletines informativos: acceso directo al apartado "Suscripción a la Newsletter".
- Gestionar direcciones: acceso directo al apartado "Mis direcciones".
Es posible cambiar directamente la dirección de envío por defecto (Editar dirección), pero para cambiar la dirección de facturación, deberás enviar una solicitud (Solicitar cambio de datos) y deberá ser revisada y aprobada por Mercaporta.
Más abajo verás los últimos pedidos que has realizado. Haz clic sobre "Ver todo" para ser redirigido al listado completo de pedidos.
Por último, encontrarás los datos de contacto del comercial que tengas asignado.
Agrega ("Agregar nueva dirección"), edita o elimina direcciones de envío. La que establezcas como principal será la opción que vendrá marcada por defecto cuando llegues a las opciones de envío en el proceso de compra.
Ofrece la opción de cambiar tus datos personales: Nombre, NIF, logotipo, dirección de correo electrónico y contraseña. Para visualizar estos dos últimos apartados, debes activar la opción en la parte de abajo.
Si lo necesitas, en la sección FAQ te enseñamos cómo cambiar el logo paso a paso.
Tras realizar los cambios deseados, recuerda pulsar siempre "Guardar" para conservarlos.
Si lo necesitas, en la sección FAQ te enseñamos cómo cambiar el logo paso a paso.
Tras realizar los cambios deseados, recuerda pulsar siempre "Guardar" para conservarlos.
Desde aquí puedes gestionar tu suscripción a nuestra Newsletter. Activa o desactiva la opción Suscripción general y pulsa guardar. Recibirás un correo de confirmación.
Podrás cambiar esta opción siempre que quieras.
Podrás cambiar esta opción siempre que quieras.
Cuando cambia el estado de un pedido o existen carritos abandonados (no pagados y no guardados), se creará una notificación en esta sección.
Sabrás si hay notificaciones nuevas por el indicador de "Alertas" de la parte superior derecha de la página web.
Sabrás si hay notificaciones nuevas por el indicador de "Alertas" de la parte superior derecha de la página web.Este apartado te permite abrir y gestionar tickets de soporte relacionados con los pedidos o cualquier otra consulta.
Podrás adjuntar archivos, ver las respuestas recibidas, añadir más comentarios o cerrar el ticket si consideras que se ha resuelto la consulta.
Podrás adjuntar archivos, ver las respuestas recibidas, añadir más comentarios o cerrar el ticket si consideras que se ha resuelto la consulta.Te permite añadir productos de interés a listas de favoritos para acceder a ellos rápidamente sin tener que buscarlos de nuevo. Crea una lista, escoge un nombre y añade productos. Es posible crear tantas listas como desees.
Estas listas son flexibles, puedes modificarlas en cualquier momento: elimina o añade nuevos productos, mueve productos de una lista a otra, etc. Los productos pueden enviarse en conjunto al carrito o por separado.
Si quieres saber más, en nuestro apartado Cómo comprar lo explicamos con más detalle.
Estas listas son flexibles, puedes modificarlas en cualquier momento: elimina o añade nuevos productos, mueve productos de una lista a otra, etc. Los productos pueden enviarse en conjunto al carrito o por separado.
Si quieres saber más, en nuestro apartado Cómo comprar lo explicamos con más detalle.
Si conoces los códigos de referencia de los productos, este apartado te permite agilizar tus compras. Tienes la opción de añadir los códigos uno a uno o importar un archivo .csv con el listado completo.
Si quieres saber más, en nuestro apartado Cómo comprar lo explicamos con más detalle.
Si quieres saber más, en nuestro apartado Cómo comprar lo explicamos con más detalle.
En el resumen de los carritos de compra, verás la opción de guardarlos con un nombre:
Estos se almacenarán en este apartado y podrás editarlos, eliminarlos o volver a enviarlos al carrito cuando quieras:
Estos se almacenarán en este apartado y podrás editarlos, eliminarlos o volver a enviarlos al carrito cuando quieras:
Desde aquí puedes gestionar y revisar todas las compras realizadas en mercaporta.com.
Consulta la información completa sobre los productos adquiridos, métodos de pago, dirección de entrega y el estado del envío. Tienes también la opción de repetir fácilmente pedidos anteriores, agilizando la recompra de productos frecuentes.
Si surge algún problema o duda, pulsa "Enviar ticket" para abrir una solicitud de asistencia relacionada con el pedido. Todos los tickets creados están en el apartado "Mis tickets de asistencia" del primer bloque.
Consulta la información completa sobre los productos adquiridos, métodos de pago, dirección de entrega y el estado del envío. Tienes también la opción de repetir fácilmente pedidos anteriores, agilizando la recompra de productos frecuentes.Si surge algún problema o duda, pulsa "Enviar ticket" para abrir una solicitud de asistencia relacionada con el pedido. Todos los tickets creados están en el apartado "Mis tickets de asistencia" del primer bloque.
Listado completo de las solicitudes de cotización realizadas desde la tienda online. Puedes comprobar los detalles de cada presupuesto, consultar su estado y convertirlos en pedidos una vez que estén aprobados.
En nuestro apartado Cómo comprar explicamos con más detalle cómo crear y enviar un presupuesto.
En nuestro apartado Cómo comprar explicamos con más detalle cómo crear y enviar un presupuesto.
Solicitudes de cotización realizas desde la tienda online para tus clientes.
En nuestro apartado Cómo comprar explicamos con más detalle cómo crear y enviar un presupuesto.
En nuestro apartado Cómo comprar explicamos con más detalle cómo crear y enviar un presupuesto.
Consulta todos los pedidos realizados en Mercaporta.
Desde esta sección podrás revisarlos, descargarlos y conocer su estado en todo momento (Sin enviar/Enviado).
Aplica filtros para acotar los resultados según tus necesidades.
Desde esta sección podrás revisarlos, descargarlos y conocer su estado en todo momento (Sin enviar/Enviado).
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Accede a los presupuestos generados. Podrás revisarlos, descargarlos y comprobar su estado actual (Pendiente/Aceptado).
Usa los filtros disponibles si prefieres limitar la búsqueda.
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Aquí puedes ver los albaranes, descargarlos y verificar su estado (Sin facturar/Facturado).
Si lo necesitas, aplica filtros para refinar los resultados.
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Accede cómodamente a todas las facturas emitidas por Mercaporta. Podrás descargarlas y verificar su estado (Pendiente/Pagado).
Aplica filtros si quieres acotar los resultados.
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Visualiza y descarga los abonos registrados por Mercaporta.
Podrás consultar su estado (Pendiente/Abonado) siempre que quieras. Usa los filtros disponibles para delimitar los resultados según tus preferencias.
Podrás consultar su estado (Pendiente/Abonado) siempre que quieras. Usa los filtros disponibles para delimitar los resultados según tus preferencias.